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ソファーを購入しました。クッションや脚の取り付け等簡易的な組み立てで、女性一人でも可能ですが、商品の説明書が入っていないことに驚き、初期の不具合か?を問合せた際のメーカー任せのショップに対して、不信感を感じざるを得ませんでした。交換対応していただきましたが、状態は同じ。結局不具合ではなかったのでしょうか?因みに、交換対応するとのショップからの回答後、数日、いつ発送したのか、追跡番号も連絡が来ず、こちらが問合せてやっと追跡番号を教えていただいた時にはもう配達中…大きな家具、不在時だったらまた手間ですよね。結局同じ状態だったため再び問合せたところ、メーカーに問合せた後回答しますとショップさんからの電話対応でしたが、回答をいただけませんでした。忘れられたのでしょうか。しばらくそのソファーを使えず、ソファーの入った大きなダンボールを家の中に数日しばらく置かなくてはいけなくなったこちらの身になってみてください。ネットで大きな家具を買うのは初めてでしたが、やはり次回からは控えようという、良い勉強になりました。説明書もない商品を出品しているのですから、最低でもその商品について、ショップは説明出来るよう調べてから出品してください!良く調べず安易なその場限りの交換対応や電話回答は逆に客を混乱させます。商品のお値段は良心的でした。見た目も格好良い。脚はつけずにローソファーとして2〜3年もってくれれば良いかな…と思っています…ショップさんの対応には申し訳ないですが星をつけられません。たとえ良心的なお値段でも万単位のお買い物です。こちらではもう購入する事はありません。とても大変な買い物でした。。。
梱包は問題ないのですが、開けたら糸くず・ほぐれ等が多くて掃除・かたずけに手間取って大変であった。
梱包の大きさに ちょっと びっくり 組み立ては 女性でも簡単に できました 思ってたとおりの もので
とても 満足です ありがとうございます
レビュー遅くなり、申し訳ありません。丁寧な対応をしてくださる、信頼のおけるショップさんです。またご縁がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
配送会社から事前に配達日時の問い合わせがありよかったです。残念なのは事前に店舗に自宅の電話でなく、携帯電話を連絡したのに、連絡電話は自宅でした。そのため妻が配達日時を決めてしまい。自分の思いと少々異なっていたので残念です。しかし、配達は2人の方が来て頂いたので、荷卸しのスムーズだったようです。
早く届き 助かりました。
組み立て方もわかりやすく 簡単にできました。
段差調節でサンダルやヒールや男性の靴などすっきり収納できよかったです。
再入荷メールありがとうございました。
配送は時間指定出来たら良かったな。
発注から、配送到着までスムーズで問題ありません。
迅速な連絡や発送で、梱包もとても丁寧でした
特に不満ありません。安心して買い物ができました。
迅速な対応でよかったです!配送が西濃運輸で平日夜に再配達をしていただけなかったところが難点でした。ヤマトや佐川など連絡が取りやすい配送会社をご指定いただけるとうれしいです。
大雨の時期でしたがいつもの買い物と変わらない日数で届きました
注文の際、配達の方に午前中希望とか要連絡などのメッセージを伝達出来れば助かります。今回は注文とは別にショップの方にメルして何とか伝達してもらったみたいで希望の午前中に届いたので良かったです
商品のキズはありましたが、交換の対応がとても早くて助かりました。
着日指定が出来たら満天でした。
他は大変満足出来ました。
機会があればまた次回お願いします。今回購入は大切に使わせて頂きます。